Présentation de Filbanque : une solution bancaire innovante

Les origines de Filbanque et son lien avec le CIC

Filbanque est un service de gestion bancaire en ligne proposé par le CIC. Cette plateforme innovante permet aux clients particuliers et professionnels d'accéder à leurs comptes et d'effectuer diverses opérations bancaires sans avoir à se déplacer en agence. Filbanque s'inscrit dans la stratégie du CIC visant à offrir des solutions modernes et pratiques à ses clients.

Les fonctionnalités clés de la plateforme en ligne

Filbanque offre une gamme complète de fonctionnalités pour répondre aux besoins des utilisateurs :- Consultation des comptes en temps réel : les clients peuvent accéder à leurs soldes et au détail de leurs opérations à tout moment.- Gestion des opérations courantes : virements, prélèvements, demandes de chéquier et édition de RIB sont facilement réalisables en ligne.- Personnalisation : les utilisateurs peuvent configurer des alertes bancaires selon leurs préférences.- Sécurité renforcée : l'authentification forte par SMS ou carte de clés personnelles assure la protection des données sensibles.- Accès multiplateforme : Filbanque est accessible depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, avec une synchronisation instantanée des données.- Services spécifiques pour les professionnels : gestion de trésorerie, partage de comptes et fonctionnalités avancées sont disponibles.- Relation client personnalisée : un conseiller dédié est accessible par téléphone, email ou chat pour répondre aux questions des clients.Filbanque se distingue par son interface intuitive, sa disponibilité 24/7 et son approche centrée sur l'utilisateur, offrant ainsi une expérience bancaire moderne et adaptée aux besoins actuels.

La gestion bancaire simplifiée avec Filbanque

Filbanque, le service bancaire en ligne proposé par le CIC, offre une solution moderne pour gérer vos finances. Accessible depuis votre ordinateur ou votre smartphone, cette plateforme permet d'effectuer vos opérations bancaires sans vous déplacer en agence.

Accès aux comptes et opérations courantes en temps réel

Avec Filbanque, vous bénéficiez d'un accès instantané à vos comptes. Consultez vos soldes, visualisez vos transactions récentes et effectuez vos opérations courantes en quelques clics. La plateforme vous offre la possibilité de réaliser des virements, de gérer vos prélèvements et même de déposer des chèques numériquement. Pour votre sécurité, Filbanque utilise une authentification forte, garantissant la protection de vos données personnelles.

Options d'épargne, de crédit et d'assurance disponibles

Filbanque ne se limite pas à la gestion de vos comptes courants. Vous pouvez également accéder à vos produits d'épargne, consulter vos contrats d'assurance et gérer vos crédits. La plateforme vous permet même de souscrire à de nouveaux produits financiers directement en ligne. Pour les professionnels, des fonctionnalités spécifiques sont disponibles, comme la gestion de trésorerie et le partage de comptes.

Que vous soyez particulier ou professionnel, Filbanque s'adapte à vos besoins avec une interface intuitive et personnalisable. Profitez d'un service client réactif, accessible par divers canaux de communication, pour vous accompagner dans la gestion de vos finances au quotidien.

La sécurité au cœur des préoccupations de Filbanque

Filbanque, le service bancaire en ligne proposé par le CIC, place la sécurité des utilisateurs au premier plan. Cette plateforme offre une gestion bancaire moderne et efficace, accessible 24h/24 et 7j/7, tout en assurant une protection optimale des informations sensibles.

Mesures de protection des données et authentification forte

Filbanque utilise des technologies de pointe pour garantir la sécurité des données de ses clients. Le cryptage des informations lors des transmissions protège efficacement contre les intrusions. L'authentification forte, mise en place par le service, renforce considérablement la sécurité des comptes. Les utilisateurs bénéficient d'une double authentification, impliquant l'utilisation de codes SMS ou de cartes de clés personnelles pour valider leurs connexions et opérations.

La plateforme surveille en permanence les activités pour prévenir toute tentative de fraude. Cette vigilance constante permet de détecter rapidement les comportements suspects et de protéger les intérêts des clients.

Système d'alertes bancaires pour une meilleure vigilance

Filbanque propose un système d'alertes bancaires personnalisables, permettant aux utilisateurs de rester informés en temps réel sur leurs comptes. Ces notifications, envoyées par e-mail ou SMS, aident à surveiller les mouvements financiers et à réagir promptement en cas d'activité inhabituelle.

Les clients peuvent configurer des alertes pour divers événements, tels que les virements, les prélèvements ou les variations de solde. Cette fonctionnalité renforce la sécurité en permettant une détection rapide d'éventuelles transactions non autorisées.

Grâce à ces mesures de sécurité avancées, Filbanque offre à ses utilisateurs une expérience bancaire en ligne à la fois pratique et sûre. La protection des données et la tranquillité d'esprit des clients sont au centre des préoccupations de ce service innovant.

L'assistance client personnalisée : atout majeur de Filbanque

Filbanque, le service bancaire en ligne proposé par le CIC, offre une expérience client exceptionnelle grâce à son assistance personnalisée. Cette approche sur mesure permet aux utilisateurs de profiter pleinement des avantages de la gestion bancaire en ligne tout en bénéficiant d'un accompagnement humain de qualité.

Disponibilité et accessibilité du service client

L'un des points forts de Filbanque réside dans la disponibilité constante de son service client. Les utilisateurs peuvent accéder à leur espace personnel 24h/24 et 7j/7, que ce soit depuis un ordinateur ou via les applications mobiles Android et iPhone. En cas de besoin, une assistance réactive est joignable par téléphone, e-mail ou chat, offrant ainsi une flexibilité appréciable pour résoudre rapidement les éventuelles interrogations.

Accompagnement par un conseiller dédié pour une relation client optimale

Filbanque va au-delà d'un simple service en ligne en proposant un accompagnement personnalisé par un conseiller dédié. Cette approche favorise une relation client privilégiée, permettant aux utilisateurs de bénéficier de conseils adaptés à leur situation financière. Les échanges peuvent se faire via une messagerie sécurisée, par téléphone ou même en prenant rendez-vous en ligne pour un entretien plus approfondi. Cette combinaison d'outils numériques et d'expertise humaine offre aux clients Filbanque une expérience bancaire complète et sur mesure.